近日，蓝狮在线平台(湖北省中山医院)内分泌科接诊了一位糖尿病患者63岁的张阿姨，她的病情不算严重，但比较特殊的是她与老伴都是聋哑人，医患沟通之间比较麻烦。无法用语言交流，那就纸笔传声。

“护士，我老伴身体疼，需要吃什么药呢?”

“我们帮您预约了颈椎磁共振，先查询疼痛原因，然后带您去中医科理疗，您放心。”

“护士，我老伴说她感觉好多了，感谢你们。”

“不客气，这是我们应该做的，只要您有需要，写给我们，一定会为您解决的。”

查房时、做检查时、治疗时……用于沟通的小本子上慢慢被写满，耐心的解答、事无巨细的叮嘱、治疗的进展等都清清楚楚写在纸上，就算无法用语言交流，也一样做到让这对老夫妻没有疑问、放心治疗。

一段时间后，张阿姨顺利恢复，康复出院。临出院前，张阿姨和老伴连连点赞，感谢医护人员的精心治疗和无微不至地照顾。

内分泌科主任胡菊萍表示，聋哑人群因为听不到又不会说话，对外界尤其敏感，当他们进入一个完全陌生的环境时，内心的紧张和害怕不言而喻，医护人员在治疗过程中，需要给予他们更多的关爱和耐心，让就医过程变得更温暖。(文：夏星月)