在院党委的正确引领下，在医院防控指挥部的正确指导下，根据当前疫情防控形势和上级有关部门要求，蓝狮在线平台（湖北省中山医院）及时制定和调整了医院新冠疫情防控管理政策，加大了疫情防控督查。支助中心与门诊办公室在严格执行各项疫情防控要求的前提下，在各行政部门工作人员的大力支持下，积极开展了诸多便民就医服务举措：

1、及时发布患者近期就医温馨提示，做好就医信息告知，对来院就医患者分类进行管理;医院微信公众号提前开放14天号源，提倡预约挂号，分时段就诊。

2、改造医院预检分诊进出口，一站式进行场所码、健康码、行程码、体温查验，精准排查中高风险地区人员，按照疫情防控要求进行流调和管控，减少患者不便，确保来院就诊人员安全。

3、开通老年患者无健康码专用通道，针对无智能手机、无健康码的老年患者，通过扫码卫士扫验身份证查询健康码信息、核酸检测信息，由医务人员进行流调后有序就诊。

4、针对管控区或者健康码超过进院规定时限的人员给予提供便民服务，病人在院外等候，由支助中心护士代办病人挂号缴费取药，取检查检验报告，代为请医生看结果等，保障患者持续就医需求。

5、积极组织院内志愿者为患者就医提供咨询、引导、防疫政策宣讲服务，在疫情防控压力增大的情况下，医院党委办公室积极组织行政职能部门工作人员参加医院大门、门诊门口三码查验工作，同时为患者做好看病就医指导，疏解患者情绪。(文:李丽勤、张久霞)